Retour aanvraag
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Producten zoals software, cd’s/dvd’s waarvan de verzegeling is verbroken, cartrdiges en toners waarvan de verzegeling is verbroken, printers die gebruikt zijn of contract printers, maatwerk producten of producten die speciaal voor jou besteld zijn kunnen niet worden geretourneerd.
Raadpleeg altijd de Algemene voorwaarden en de Leveringsvoorwaarden.
Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via 0413 - 310 130 of klantenservice@one-stop-office-shop.nl. Vermeld altijd uw bestel- of klantnummer.
Deze vindt u in de bevestings e-mail van uw bestelling.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Producten zoals software, cd’s/dvd’s waarvan de verzegeling is verbroken, cartrdiges en toners waarvan de verzegeling is verbroken, printers die gebruikt zijn of contract printers, maatwerk producten of producten die speciaal voor jou besteld zijn kunnen niet worden geretourneerd.
Raadpleeg altijd de Algemene voorwaarden en de Leveringsvoorwaarden.
Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via 0413 - 310 130 of klantenservice@one-stop-office-shop.nl. Vermeld altijd uw bestel- of klantnummer.
Deze vindt u in de bevestings e-mail van uw bestelling.
